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| 客户服务 SERVICE |
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一、售前服务
1 、顾客通过顾客之间相互了解、网站查询、广告等了解酷游官网机械设备有
限公司的基本情况。
2、顾客通过电话、传真、邮件等方式向酷游官网机械设备公司市场部
咨询更多情况 。
3、酷游官网机械设备有限公司热情接受客户咨询及技术交流，为其提供方案
咨询、产品选型 、专业采购、行业动态等各种完善的服务。
二、售中服务
1、物流部门及时安排发货 ，货物准时、安全运达。
2、需上门安装、调试的设备产品，公司派技术人员到现场指导、安装，
培训操作人员直到达标达产，顾客满意为止。
三 、售后服务
1 、整机保修一年（易耗品除外），终身维护，快捷迅速为客户提供所需配件（人为原因除外） 。
2、建立客户档案，对客户实行跟踪服务。
3、定期培训 。凡本公司经销商或客户 ，因产品升级或新品上市，我公
司将根据具体情况随时安排各种形式统一培训，或上门指导。
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